Лидеры в лидерских компаниях. В чем секрет?

Из бескрайнего количества хороших руководителей я бы выделил трех лидеров, самых продвинутых и недосягаемых. Эта лидерская тройка отличается от всех тем, что умеет подниматься на высоту птичьего полета и видеть правильные стратегии и азимуты развития. А если точнее, лидеры ежедневно уделяют время и вырывают его из текущих напряженных бизнес процессов на стратегию завтрашнего дня, на поиск товара из будущего. Они гоняют, стимулируют и заставляют своих маркетологов, продажников и весь персонал думать о новом продукте, ежеминутно смотреть на конкурентов или потребности рынка. Это их ежедневное правило.

Этим отличаются лидеры от всей массы руководителей, занимающихся только отлаживанием бизнес процессов и эпизодически поднимающих голову из песка в сторону кардинального развития товара или услуги.

А чем эти три лидера отличаются друг от друга?

— на третьем месте пьедестала стоит руководитель, который знает с точностью до недели, когда у него появится новый товар. Он без труда скажет, на каком этапе жизненного цикла находится каждый продукт действующей линейки. Лично контролирует процесс ее обновления. Он делает это системно, однако ориентируется, как правило, на конкурентов. Это их сила по сравнению с основной массой хороших руководителей, но и слабость относительно основных лидеров. Это успешные люди, основа успеха — профессиональный плагиат.  Отобранное у конкурентов доводится до высочайшего уровня качества. Этим и живут. С этим руководителем компания не пропадет. Но она вряд ли сможет быть первой;

— на втором месте — руководитель, который идет на несколько шагов впереди. Он наблюдает, конечно, за конкурентами, но в первую очередь —  ежедневно ищет клиентскую потребность, находит ее и с рекордной скоростью ее удовлетворяет. Скорость не на проценты выше, а в разы. Именно он наполняет все углы своего помещения деньгами.

Это очень успешный руководитель! А вместе с ним и компания!

— на первом месте — гении, способный предвидеть следующую, новую потребность клиентов. Он вносит изменения в товар еще в момент рождения мотивации потребителя.

Такие руководители — гении. Они формируют моду на лучшие профессиональные находки, ориентируясь не только на маятник потребностей, но и на величину ожиданий на другой стороне от него. Их в мире не так много и все они известны или по именам, или по брендам: Росатом, Роскосмос, Банк Континенталь, Тинькофф, Сбер, Лексус, Инфинити, Гучи и Армани.

Ну, а все остальные — за пределами пьедестала.

Примеры из нашей действительности — компания Хеппиленд создала прецедент поочередного «вброса» на рынок нескольких линеек продукции в очень короткий отрезок времени. Из предложенных 100 наименований напитков наиболее точно выстрелили несколько позиций, дающих основную прибыль предприятию. Остальные занимали полку и не позволяли встать на нее конкурентам. Если бы при определении своей стратегии будущие лидеры ограничились созданием небольшого количества позиций и впоследствии лишь делали изменения, касающиеся упаковки, то лошадка (я имею в виду продукт) устала бы. А как не подкрашивай карету, сил у нее для забега не хватило бы. Они пошли другим путем — тиражированием вкусов, доведя их до сотни потому, что это было востребовано. В этом их лидерский секрет пребывания в схватке первыми.

Итак: первый совет руководителям – будущим лидерам: не прячьтесь за текучку и ежедневные  бизнес процессы, ориентируйтесь на стратегию, на продукт из будущего, на перспективную потребность, а те кто увидел неудовлетворенную потребность сегодняшнего дня, молниеносно и качественно ее удовлетворите и тут же возвращайтесь к идее продукта из будущего! Тогда вы – лидер своего сегмента рынка.